Mario Leão

About

Como Sócio e CEO do Santander Brasil, minha ambição é transformar o banco na plataforma financeira mais presente na vida dos nossos clientes, que são o nosso grande ativo. Queremos e vamos oferecer soluções simples e digitais, a cada momento que o cliente precisar, em uma relação justa, em que ele, com nosso apoio, possa prosperar sempre. Para isso, temos o calor humano de 55 mil pessoas, nossas “chamas”, que têm juntas o mesmo objetivo: servir e encantar nossos clientes, todos os dias, levando a eles a melhor experiência financeira do Brasil. Seja em nosso App, em nosso Chat ou em nossas Lojas, queremos ter com eles uma relação multicanal e fluida, em que o cliente converse conosco de forma contínua e integrada. Esse compromisso é inegociável. Desde que assumi a gestão do banco, tenho trabalhado muito para construir essa visão: na nossa cultura, renovando e simplificando a estrutura de gestão, promovendo autonomia e horizontalidade para estimular nossa liderança a refletir, tomar decisões, experimentar e inovar, para elevar a maturidade organizacional e nossa capacidade de perguntar mais – e responder melhor ainda. Meu compromisso é liderar uma grande transformação no Santander Brasil e o protagonismo individual, a colaboração entre as equipes, a energia e a ambição das nossas chamas são fundamentais nesse processo. Juntos, estamos construindo uma empresa muito mais dinâmica, muito mais leve, e muito mais cliente. E estamos só começando! #ComeçaAgoraSantander